لمحة على تحليل الأعمال (Business Analysis) و محللين الأعمال

بسم الله الرحمن الرحيم

سوف اتحدث بشكل عام عن تحليل الأعمال و محللين الأعمال ومادورهم لتجيب على تساؤلات الكثيرين خصوصاً من هم على وشك التخرج و مقبلين على سوق العمل.

ماهو تحليل الأعمال (Business Analysis)؟

هو تمكين التغيير و التحسين للمنظمة او الشركة , غالباً مايكون التحسين او التغيير عبارة مشروع أي ان له بداية و له نهاية.

و يكون تمكين التغيير عن طريق التالي:

  • تحديد أحتياجات الشركة من أصحاب المصلحة (Stockholder’s)
  • أقتراح حلول لهذه الأحتياجات
  • أختيار الحل الأفضل من ناحية تقديم قيمة عالية و يتماشى مع الشروط و القوانين ( بعض الحلول تكون أفضل لكن قد لا تكون مسموحة في المنظمة او الدولة اللتي انت بها )

كيف يقوم محلل الأعمال بتوصيل التغيير او حل المشكلات ؟

  1. معرفة (أحتياجقلقمشكلة) المنظمة او الشركة
  2. مقابلة أصحاب المصلحة (Stockholder’s) و فهم احتياجاتهم و مخاوفهم ( Requirements Gathering)
  3. تحليل ماسبق في الخطوة 1 و 2 و رسم صورة واضحة عن (الأحتياجالقلقالمشكلة) مع اخذ احتياجات و مخاوف اصحاب المصلحة في عين الأعتبار
  4. أقتراح حل لـ(أحتياجقلقمشكلة) المنظمة
  5. الأشراف على تقديم و توصيل الحل ( هذه الخطوة ليست أساسية حيث انها من مهمات مدير المشروع )

ماهي المتطلبات (Requirements)؟

كثير يتم ذكرها و قد يكون معناها واضح , المتطلبات تعني شروط يجب تحقيقها في X واللتي من الممكن تكون (نظام تطبيق دورة تدريبية اجراء عمل ..الخ).

يوجد نوعان من المتطلبات ويجب التمييز من أي النوعين يصنف المتطلب اللذي تقوم بتوثيقه , النوعين هما:

  1. شرط او قدرة الـ X واللتي من الممكن تكون (نظام تطبيق دورة تدريبية اجراء عمل ..الخ) على أن يحقق مطالب او مشاكل او أحتياجات المنظمة او الشركة و هذا النوع يساهم في تحسين او تغيير المنظمة او الشركة بشكل مباشر.
  2. شرط او قدرة الـ X واللتي من الممكن تكون (نظام تطبيق دورة تدريبية اجراء عمل ..الخ) على أن يحقق قوانين و معايير المنظمة او الشركة او الدولة وهذا النوع لا يساهم في تحسين او تغيير المنظمة او الشركة بشكل مباشر بل قد يعيق في بعض الأحيان.

مثال لنوعين من المتطلبات

الشركة أبجدهوز : نحتاج نظام يقبل طلبات المستخدمين بشكل أسرع مما يساهم في زيادة دخل الشركة ( النوع الأوال )

الشركة أبجدهوز : النظام يجب أن يكون مشفر ليتماشى مع سياسة أمن المعلومات لدى الدولة ( النوع الثاني )

بالطبع فمحللين الأعمال لا يختلقون المتطلبات بل يأخذونها من أصحاب المصلحة وذلك بعدة طرق مثل ( المقابلة ورش العمل الجوال البريد .. الخ )

اما اصحاب المصلحة فهم يقومون بتزويد محلل الأعمال بالطلبات ثم يقومون بالتأكد و التحقق من الطلبات بعد كتابتها بشكل رسمي من قبل محلليان الأعمال و توقيعها.

من هم الأشخاص اللذين يقومون بتحليل الأعمال ؟

  • محللين اللأعمال طبعاً
  • مديري المنتج (Product Managers)
  • المطورين و التقنيين
  • أو .. أي احد ! (هي مجر مهارات تواصل و تحليل)

يجب التنبيه بالقول انه من الممكن ان يكون في شخص محلل أعمال لكن فعلياً لا يتم الأمر بهذه الطريقة حيث انه يفضل ان تكون لدى الشخص خبرة تقنية و فنية ليستطيع تقديم حلول , لكن بمجرد وجود مهارات تواصل و تحليل قد لا تكون موفق دائماً في تقديم الحلول الصحيحة او المناسبة.

اتمنى ان تكون تدوينتي بسيطة و سهلة و تجيب على تساؤلاتك

%d مدونون معجبون بهذه:
search previous next tag category expand menu location phone mail time cart zoom edit close